PREGUNTAS FRECUENTES

Cómo reservar.-
Puede reservar directamente a través de nuestra página web o llamando directamente al siguiente número: (+34) 91 590 05 09 / (+34) 663 624143
Le vamos a solicitar que realice el primer pago correspondiente a la reserva para confirmar la reserva. Usted pagará el resto a su llegada al piso en efectivo o a través de tarjeta de crédito.

Cómo sé si un piso está disponible para los días que yo necesito?
Usted solo tiene que dirigirse a nuestra página web y ver si hay disponibilidad. Si estuviera parcialmente ocupado llámenos o envíenos un correo electrónico. Le responderemos rápidamente.

¿Cámo puedo conocer el coste total de la estancia?
En la web --- Pestaña Tarifas--- podrá ver los precios en función del número de personas y del tipo de casas.

¿Cámo puedo estar seguro de que mi reserva se ha realizado correctamente?
Usted recibirá un correo electrónico de confirmación en la dirección de correo que nos indicó. En el correo enviado recibirá la dirección del piso, el precio de la estancia, la persona de contacto, etc. Si no recibiera el correo, por favor llámenos.

¿Es posible pagar a través de una transferencia bancaria?
Si, pero antes deberá pedirnos presupuesto. Mándenos un correo a reservas@elrincondelahiruela.es con los siguientes datos. (nº personas (niños menores 2 no cuentan) / fechas entrada y salida/móvil / nombre y apellidos) o llámenos al tlf 663 624143 y le daremos ese presupuesto. A continuación podrá enviarnos una transferencia a los datos de la CC que se detalla mas abajo. Recuerde, solo confirmamos reservas tras la recepción de la transferencia o del justificante de la misma a nuestro correo.

¿Cómo obtendré las llaves?
Unos días antes de su llegada llame para indicarnos su hora estimada de llegada --- desde inicio de la N-I el tiempo estimado de viaje es de 1,15h---. Al llegar llame al 663 624143 y el procedimiento de Check-In lo completará con la persona a cargo en ese momento.

¿Cual es el horario de Check-In?
El horario de Check-in comienza a las 4 pm.
Solicitamos a nuestros clientes que respeten el citado horario.
Cargos:

Las llegadas después de la 11 pm tendrán un cargo de 30 Euros.

¿Cuándo debo dejar el piso?
El horario de salida es antes de las 5 p.m.

¿Puedo llevar una mascota?
Desafortunadamente las mascotas no están permitidas en nuestros apartamentos. Rogamos disculpe las molestias.

¿Y si necesito una cuna?
En el momento de hacer una reserva deberá indicarnos su solicitud. Le responderemos la disponibilidad de la misma. Nosotros le llevaremos la cuna.
El coste de la CUNA es de 10€ el Fin de Semana.

¿Cómo puedo conocer el equipamiento de la casa?
El equipo de cada casa aparece en la descripción de cada ficha.

¿Cómo localizo La Hiruela?
En nuestra web en la pestaña "Cómo llegar" tenemos instrucciones detalladas así como un link Google para ayudarles.

¿Hay sábanas y toallas en la casa?
Si, todos nuestros pisos tienen sábanas y toallas limpias, así como todos los utensilios mas comunes de cocina.